คำถามที่พบบ่อย

ต้องจ่ายภาษีเพิ่มไหม?

เวลาส่งของไปต่างประเทศ ผู้รับต้องจ่ายภาษีนำเข้า ถ้าสินค้ามีราคาเกินที่กฎหมายกำหนด

ใครเป็นคนจ่าย?

• ผู้รับ เป็นคนจ่ายภาษีเอง (เงื่อนไข DDU)
• แต่ละประเทศเก็บภาษีไม่เท่ากัน ขึ้นกับประเภทสินค้า
• ถ้าไม่อยากจ่าย อาจปฏิเสธไม่รับของได้

ถ้าผู้รับไม่ยอมรับของจะเกิดอะไร?

KTC จะโทรไปหาผู้ส่ง ให้เลือกว่าจะ:

• ส่งคืนไทย (เสียค่าขนส่งเพิ่ม)
• ส่งให้คนอื่น ในประเทศนั้น
• ทำลาย ถ้าไม่คุ้มค่า

ถ้าของหายหรือเสียจะได้เงินคืนไหม?

KTC ให้การคุ้มครองเบื้องต้น สูงสุด 2,000 บาท ต่อพัสดุ

เงื่อนไขการประกัน

• ต้องแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน หลังรับของ
• ติดต่อเอเจนท์ปลายทางก่อน
• ถ่ายรูปความเสียหายเป็นหลักฐาน

ถ้าต้องการประกันมากกว่า 2,000 บาท?

สามารถซื้อประกันเพิ่มได้ โดยคิดค่าเบี้ยประกันประมาณ 0.5-1% ของมูลค่าสินค้า

ส่งของได้ 2 แบบ

ที่อยู่ Drop-off

ของที่ห้ามส่งเด็ดขาด

ของมีค่าที่เสี่ยง

• เงินสด: ธนบัตร เหรียญ เช็ค
• เครื่องประดับ: เพชร ทอง (มูลค่าสูง)
• เอกสารสำคัญ: หนังสือเดินทาง ทะเบียนบ้าน

ของปลอมและละเมิดลิขสิทธิ์

สิ่งมีชีวิต

• สัตว์เลี้ยงทุกชนิด
• พืช ดอกไม้ เมล็ดพันธุ์
• ซากคน เถ้าอัฐิ