KTC Global Logistics Co., Ltd.（KTC 环球物流有限公司）重视您的个人数据。本政策说明我们收集哪些数据、用于什么目的，以及您享有哪些权利。
1. 数据控制者
KTC Global Logistics Co., Ltd.，公司注册号 0105557174876（“本公司”或“我们”），是泰国《个人数据保护法》B.E. 2562（2019 年）（PDPA）下的数据控制者，负责通过 ktclogistics.co.th 网站及其链接的联系渠道所收集的数据。
本政策适用于网站以及客户、合作伙伴和联系人的服务咨询，不适用于员工和求职者（另行告知）。本政策有泰文、英文和中文版本，如各版本内容不一致，以泰文版本为准。
| 地址 | 5/15 At Area Building, Room 5A4, Soi Nonsi 5, Nonsi Road, Chong Nonsi, Yan Nawa, Bangkok 10120, Thailand |
|---|---|
| 电子邮件 | info@ktclogistics.co.th |
| 电话 | +66 2 286 1967（周一至周五 09:00–17:00，曼谷时间） |
| LINE | @ktclogistics |
2. 我们收集的数据
我们只收集回答咨询、报价和提供物流服务所必需的数据，不会向任何人出售个人数据。
| 何时 | 收到的数据 |
|---|---|
| 您通过“联系我们”按钮经 LINE 或电子邮件索取报价或咨询 | 您发送的信息，例如起运地、目的地、货物类型、重量/尺寸，以及您的 LINE 账户名称或电子邮件地址（网站不保存这些信息，信息直接发送至本公司的 LINE 或电子邮件） |
| 您通过 Facebook Messenger 或电话联系我们，或使用我们的服务 | 联系信息，以及运输和清关所需的数据，例如发货人/收货人姓名、地址、货物单证和税号 |
| 您访问网站 | IP 地址、浏览器类型、访问的页面和时间，由服务器和安全服务（Cloudflare）自动记录 |
| 您接受分析 Cookie | 通过 Google Analytics 收集的网站使用数据，例如访问的页面、停留时间、设备、大致国家/地区和随机访客 ID |
| 您接受或拒绝 Cookie | 同意记录：时间、选择、语言、随机参考 ID 以及单向加密的 IP 地址（不保存真实 IP） |
网站没有收集个人数据的表单。
我们无意收集敏感数据，例如宗教、健康或生物识别数据。除非我们的工作人员索取海关法律要求的文件，请勿通过聊天或电子邮件发送此类数据。
身份证复印件或其他可能包含敏感数据（例如宗教或血型）的文件，仅在清关所需范围内使用。您可以在发送前遮盖无关部分。
如果您向我们提供他人的个人数据，例如发货人、收货人或您的员工，即表示您确认有权提供该数据，并已将本政策告知相关人员。
我们的服务面向企业和成年人，我们不会有意收集未成年人的数据。
3. 目的和法律依据
我们按照以下目的和法律依据使用各类数据，不会超出所述范围。
| 目的 | 法律依据（PDPA） |
|---|---|
| 回答咨询、编制报价并按您的要求与您联系 | 应您的要求在订立合同前采取的措施 |
| 提供运输、清关、保险及相关服务，包括开具发票和收据 | 履行合同 |
| 与企业客户和合作伙伴的联系人沟通 | 合法利益 |
| 向海关及其他政府机构提交文件，并保存会计和税务记录 | 法律义务 |
| 确立、行使或抗辩法律索赔，以及催收款项 | 合法利益 |
| 维护网站安全，防止攻击、欺诈和垃圾信息 | 合法利益 |
| 保存 Cookie 同意证明 | 法律义务和合法利益 |
| 分析网站使用情况以改进内容和服务（Google Analytics） | 同意，可随时撤回 |
| 不定期发送新闻或促销信息 | 同意，可随时撤回 |
如果您不提供运输或清关所需的数据，我们可能无法提供服务。拒绝分析 Cookie 不会影响您使用网站。
4. 我们使用的 Cookie
网站仅使用两类 Cookie。分析 Cookie 仅在您接受后才会运行。您可以随时通过每个页面左下角的“Cookie 设置”按钮更改选择，或点击此处。
| Cookie | 类别 | 设置方 | 用途 | 有效期 |
|---|---|---|---|---|
| ktc_consent | 必要 | ktclogistics.co.th | 记住您的 Cookie 选择 | 6 个月 |
| wp-wpml_current_language | 必要 | ktclogistics.co.th | 记住您选择的语言（ไทย / English / 中文） | 1 天 |
| __cf_bm（有时） | 必要 | Cloudflare | 区分真实访客和机器人，以保障安全 | 30 分钟 |
| _ga | 分析 | Google Analytics | 以随机 ID 区分访客，用于统计访问量 | 2 年 |
| _ga_Q03NQR7718 | 分析 | Google Analytics | 保存本次访问（会话）的状态 | 2 年 |
如果您拒绝或撤回同意，网站将不会加载 Google Analytics，并会删除现有的 _ga Cookie。您也可以在浏览器设置中自行删除 Cookie。
5. 数据披露和跨境传输
我们仅在必要范围内向以下接收方披露数据：
- 与您的货运相关的承运人和代理，例如船公司、航空公司、运输公司、目的地代理和保险公司，可能根据您选择的运输路线位于境外
- 政府机构、法院或主管官员，例如海关、税务局和目的地海关，依据法律规定或合法命令
- 代表我们提供服务的技术供应商：网站托管服务商、Cloudflare（安全和性能）、Google（通过 Google Workspace 提供公司电子邮件，以及经您同意的 Google Analytics）、LY Corporation（LINE）和 Meta（Messenger，在您选择通过这些渠道联系我们时）
- 专业顾问，例如审计师和律师，负有保密义务
- 业务的买方或受让方，在合并、出售或转让全部或部分业务时，须按照本政策保护数据
部分服务商在泰国境外存储数据，例如美国、日本和新加坡。当履行您所要求的运输合同需要时，或接收方具备适当的数据保护标准时，我们会依据 PDPA 第 28–29 条将数据传输至境外。
网站包含指向第三方服务的链接和按钮，例如 LINE、Facebook Messenger 和 Google Maps。当您使用这些服务时，适用其各自的隐私政策。本公司不控制这些服务，也不对其负责。
6. 保存期限
我们仅在实现目的所需或法律要求的期限内保存数据，期满后将删除或匿名化处理。
| 数据 | 保存期限 |
|---|---|
| 未成交的咨询和报价请求 | 自最后一次联系起 2 年 |
| 客户数据及运输/清关单证 | 业务结束后 10 年，依据海关、会计和税务法律的保存要求 |
| Cookie 同意记录 | 2 年 |
| Google Analytics 数据 | 不超过 14 个月 |
| Cookie | 见第 4 节表格中的有效期 |
如法律要求，或为确立、行使或抗辩法律索赔所需（例如发生争议或诉讼时），我们可能会将数据保存更长时间。
7. 您的权利
您可以通过第 1 节中的联系方式行使以下权利。我们将在法律规定的期限内处理，并可能先要求核实您的身份。
- 访问您的数据并获取副本
- 更正不准确或不完整的数据
- 删除、销毁或匿名化您的数据
- 限制使用您的数据
- 反对基于合法利益的数据处理
- 以机器可读格式获取您的数据或将其传输给他人
- 随时撤回同意；对于 Cookie，请使用网站上的“Cookie 设置”按钮。撤回不影响撤回前的数据处理
- 如您认为我们未遵守法律，可向个人数据保护委员会（PDPC）投诉
在法律允许的情况下，我们可能拒绝请求，例如法律要求我们继续保存数据（海关、会计或税务记录）、数据为确立或抗辩法律索赔所必需，或请求不合理或过度重复。我们会告知您理由。撤回同意或要求删除服务所需的数据，可能导致我们无法继续提供该服务。
8. 安全和政策变更
我们采取适当的技术和组织安全措施，并仅允许因工作需要的人员访问数据。但互联网上没有任何系统是绝对安全的。如发生个人数据泄露，我们将依法通知个人数据保护委员会（PDPC）和您。
本公司可适时更新本政策。最新版本将发布在本页面，并自发布之日起生效。如我们对 Cookie 的使用发生变化，Cookie 横幅将再次征求您的同意。
自 2026 年 11 月 5 日起生效
