综合出口管理服务

我们的外包出口部门服务，适合希望将货物出口到海外、但没有内部出口团队的企业；也适合已有出口团队、但在约定服务范围内需要单证、货运协调及出口流程方面额外支持的企业。

KTC Global Logistics 作为您的外部出口部门，协调整个流程：从评估出口准备情况、准备和审核单证，到与货运服务商、报关行、证书签发机构及其他相关方沟通，并按照每项委托的约定范围跟踪货物运输。

我们的服务可以按票、按任务或按单证提供，也可以根据贵公司的工作量和需求提供持续性支持。除报价中明确包含的项目外，政府规费、证书及许可证费用、运费和第三方服务费用均按每项委托单独报价。

什么是外包出口部门？

外包出口部门是由外部服务商承担部分或多项出口相关工作的一种服务，可替代组建专职的内部出口团队。

一票出口货物可能涉及多个相关方，包括供应商、买方、货运代理、承运人、报关行、运输车队、仓库，以及负责签发证书或许可证的主管部门。设立一个统一的协调方，有助于减轻销售、行政等非出口专职团队的工作负担。

但外包出口部门并不意味着外部服务商会成为出口许可证或证书的持有人。服务商的职责是在约定服务范围内协助审核信息、准备单证和协调出口流程。

KTC 的出口管理服务包括哪些内容？

KTC 可以为您的出口业务提供从订舱前准备到货物跟踪的支持，服务范围可根据贵公司的具体需求量身定制。

出口准备评估

在启动出货之前，我们的团队可以协助审核以下关键信息：

• 品名及产品信息
• 现有 HS 编码
• 目的国
• 进口商 / 收货人
• 国际贸易术语（Incoterms）
• 件数
• 重量和尺寸
• 货物备妥日期
• 合适的运输方式
• 可能需要的单证或证书

如果货物受特定监管要求约束，我们可以协助确认需要对接的主管部门，以及订舱前所需的其他信息或单证。

出口单证准备与审核

KTC 可在约定服务范围内协助准备或审核出口单证，包括：

• 商业发票（Commercial Invoice）
• 装箱单（Packing List）
• 托运单（Shipping Instruction）
• 发货人与收货人信息
• 货物描述
• 数量、重量和包装信息
• 原产国（如适用）
• 提单（B/L）或空运单（AWB）所需信息
• 清关所需的随附单证

所有单证都必须以实际货物情况和货主提供的信息为依据。KTC 可以协助检查一致性并协调更正，但商业信息和产品信息仍须由出口商核实并确认。

证书与许可证协调

所需单证因产品、目的国和进口商的要求而异，因此每票货物都需要单独确认要求。

根据具体货物情况，我们可以协助确认要求并协调以下单证（如适用）：

• 原产地证书（Certificate of Origin）
• 适用贸易协定下的优惠原产地证书
• 食品出口所需的 Pink Form（如需要）
• 卫生证书（视产品类型和目的国而定）
• 特定产品所需的其他证书或许可证

泰国对外贸易厅（DFT）通过 DFT SMART C/O 系统及其他相关平台提供原产地证书签发服务。适用的证书格式和申请条件因贸易协定和目的国而异，因此不应仅凭产品名称来确定所需的证书。

证书、许可证、翻译、检测或第三方服务的政府规费和费用，不会自动包含在货物管理服务费中。请以每项委托的报价和约定服务范围为准。

货运与订舱协调

我们的团队可以根据货物类型、出货量和时间要求，协助规划和协调合适的运输方案，包括：

• 空运
• 海运拼箱（LCL）
• 海运整箱（FCL）
• 跨境陆运
• 工厂或仓库上门提货
• 按约定条款派送

运价、船期/航班、舱位和设备供应情况须按票确认，并可能因承运人和订舱时段而变化。

出口清关协调

KTC 可在约定服务范围内协助准备资料并协调出口清关，包括在准备出口报关单之前审核商业发票、装箱单、运输单证及相关货物信息。

对于受管制货物或需要许可证的产品，须在办理清关前按照每票货物适用的要求审核相关单证。

货物跟踪与协调

在出货操作期间，KTC 作为各相关方之间的统一协调方，包括：

• 工厂或生产团队
• 客户的销售 / 客服团队
• 买方或进口商
• 承运人或拼箱公司（Co-loader）
• 航空公司
• 陆运车队
• 海关
• 海外代理
• 证书签发机构或相关单证服务商

我们的团队在约定的职责范围内跟进单证、船期、截关/截单时间、订舱以及出货过程中出现的任何问题。

这项服务与传统货运代理有何不同？

传统货运代理主要侧重于安排运输，而外包出口部门则将职责延伸至在出货前和出货期间管理和协调客户的出口流程。

例如，如果只使用货运服务，客户可能需要自行准备商业发票、装箱单和证书，并与买方协调，然后再将必要信息提供给货运代理订舱。

使用我们的外包出口部门服务，KTC 可以从初始阶段开始提供协助：确认所需单证、与工厂协调、审核出货要求，并在约定服务范围内跟进单证和货运安排。

这项服务适合需要专门出口操作支持、而不仅仅是获取运价的企业。

哪些企业适合使用外包出口部门？

这项服务适合已有出口业务、但暂不需要完整内部出口团队的企业，也适合已有团队但需要额外操作支持的企业。

• 刚开始出口的企业
• 有海外客户但没有内部出口部门的制造商
• 偶尔有出口货物的中小企业
• 由销售或行政团队兼顾出口操作的企业
• 希望外包出口单证和协调工作的企业
• 需要出货前单证审核的企业
• 已有出口人员、但在业务高峰期需要额外支持的企业
• 在组建专职出口团队之前先试水国际市场的企业

有哪些服务方式可供选择？

您不必外包全部出口业务。服务范围可以根据您的出货量和公司现有团队结构进行调整。

按单证或按任务服务

适合自行管理出货、但需要协助准备或审核特定单证的企业，例如商业发票、装箱单或运输单证所需的信息。

按票服务

适合需要逐票出口管理支持的企业，涵盖单证准备、订舱协调、清关协调和货物跟踪。

持续性外包出口部门服务

适合出货频繁、需要 KTC 在约定服务范围内担任外部出口部门的企业。我们可以共同建立信息共享、审批流程、单证处理和联络人等工作流程。

外包出口部门的服务费如何计算？

服务费根据服务范围和工作量确定。由于每家企业的出口流程复杂程度不同，价格会针对每家公司单独制定。

可选的计费方式包括：

• 按单证收费
• 按票收费
• 持续支持的月度服务费
• 特定任务的额外服务费，例如办理证书和许可证或与外部主管部门协调

除报价中明确注明外，运费、清关费、陆运费、保险费、证书费、政府规费及第三方费用均不包含在管理服务费中。

开始合作前，KTC 需要哪些信息？

为初步评估服务范围，请提供您的产品、目的国、预计出货量，以及希望由 KTC 负责的具体出口相关工作。

• 产品类型 / 品名
• HS 编码（如有）
• 目的国
• 买方 / 进口商
• 目前使用的贸易术语（Incoterms）
• 主要运输方式
• 每月预计出货票数
• 目前由公司内部准备的单证
• 需要由 KTC 准备的单证
• 现有的证书或许可证
• 公司内部负责人
• 现有工作流程中遇到的问题

这些信息有助于从一开始就明确贵公司和 KTC 双方的职责，减少对哪些工作包含在约定服务范围内、哪些不包含的误解。

KTC 如何开始协助您的出口业务？

第一步是在按约定流程处理实际货物之前，先确定工作流程和服务范围。

1. 收集业务信息 – 了解产品、目的国和贸易条款。
2. 审核现有流程 – 评估公司目前的操作流程和现有单证。
3. 确定服务范围 – 明确哪些工作由 KTC 负责，哪些仍由客户负责。
4. 确认要求 – 核对海关法规、单证、证书和出货要求。
5. 指定联络人 – 为各方指定负责人（PIC）。
6. 开始出货操作 – 按约定流程执行出货。
7. 跟踪并优化流程 – 找出可改进之处，并为后续出货协调调整。

外包出口部门服务常见问题

没有任何内部出口人员也可以使用这项服务吗？

可以。这项服务专为没有内部出口团队的企业设计。KTC 可以在约定服务范围内协助建立工作流程并处理出口相关工作。但贵公司应指定一名授权代表或内部联络人，负责确认商业信息并审批相关单证。

每票货物都必须由 KTC 处理吗？

不必。您可以按票委托 KTC，也可以只外包特定工作，例如单证、协调或其他选定的出口相关工作。

C/O 及其他证书费用包含在服务费中吗？

不会自动包含。管理服务费、运费、清关费以及证书办理或签发费用，应根据每项委托的服务范围和报价分别列明。

KTC 可以直接签发原产地证书（C/O）吗？

不可以。KTC 可以协助审核信息并协调申请流程，但原产地证书须按照相关主管部门（例如泰国对外贸易厅 DFT）的流程和要求签发或认证。DFT SMART C/O 系统适用于相应的证书格式和情形。

已经有出口团队，还可以使用这项服务吗？

可以。KTC 可以为您现有的出口团队提供额外支持，包括单证、货运协调、清关和证书相关工作。在业务繁忙时期，我们也可以承接部分选定的货物。

KTC 可以代表我们与海外买方沟通吗？

可以。与海外买方的沟通可以纳入约定服务范围，例如协调运输细节和货物相关单证。但定价、销售合同、信用条款等商业决策，仍应明确由贵公司的销售团队或授权代表负责。

KTC 如何处理单证错误？

KTC 会根据所提供的信息协助审核单证。但产品信息、申报价值、贸易条款等商业信息须由客户核实并确认。如有不一致，应在向承运人或相关主管部门提交单证之前报告并更正。

可以先试用，再决定是否签订月度合同吗？

可以。您可以先从一票货物开始，评估工作流程并确定合适的服务范围，再根据公司的工作量考虑是否采用持续性服务。